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Pesquisa de Avaliação de Serviços

1. Com que frequência você utiliza o portal?
2. Qual informação você busca no Portal?

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INFORMAÇÕES GEOGRÁFICAS

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OUTROS

3. Você encontrou o que procurava
4.1. Como você avalia a apresentação visual do portal do IBGE

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Muito satisfeito

4.2. Como você avalia os conteúdos textuais presentes no portal do IBGE

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Neutro

Pouco satisfeito

Muito satisfeito

4.3. Como você avalia a facilidade de encontrar a informação desejada no portal do IBGE

Muito insatisfeito

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Neutro

Pouco satisfeito

Muito satisfeito

4.4. Como você avalia a facilidade de compreender a informação desejada no portal do IBGE

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Neutro

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Muito satisfeito

4.5. Como você avalia a ferramenta de busca do portal do IBGE?

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5. Você já buscou atendimento do IBGE utilizando alguma das opções abaixo?
5.1. Qual o seu nível de satisfação com o nosso atendimento através do Telefone 0800 do IBGE?

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Muito satisfeito

5.2. Qual o seu nível de satisfação com o nosso atendimento através do e-mail ibge@ibge.gov.br?

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5.3. Qual o seu nível de satisfação com o nosso atendimento através das redes sociais?

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5.4. Qual o seu nível de satisfação com o nosso atendimento através da outra forma de contato informada?

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6. Você segue o IBGE em uma ou mais redes sociais em que temos perfil ou canal oficial?
6.1. Como você avalia o(s) conteúdos(s) do(s) perfil(is) do IBGE que assinalou na questão anterior no quesito Resultados de pesquisas e lançamentos de publicações?

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6.2. Como você avalia o(s) conteúdos(s) do(s) perfil(is) do IBGE que assinalou na questão anterior no quesito Explicações sobre conceitos de estatística?

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6.3. Como você avalia o(s) conteúdos(s) do(s) perfil(is) do IBGE que assinalou na questão anterior no quesito Explicações sobre conceitos de geografia/meio ambiente?

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6.4. Como você avalia o(s) conteúdos(s) do(s) perfil(is) do IBGE que assinalou na questão anterior no quesito Datas comemorativas e aniversário de capitais?

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7. Com qual grupo de usuário você mais se identifica?
8. Em qual estado você reside atualmente?
9. Avalie a sua experiência com o IBGE, deixando uma crítica ou sugestão.
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