Como o Código de Defesa do Consumidor é muito extenso, destacamos para você os principais direitos que estão garantidos no documento:
| Proteção da vida e da saúde Produtos e serviços perigosos ou nocivos que ofereçam riscos, como inseticidas e álcool, por exemplo, devem apresentar todas as informações necessárias sobre seu uso, composição, antídoto e toxidade. |
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| Escolha de produtos e serviços O consumidor é livre para decidir o que e onde comprar, valendo o mesmo para a contratação de serviços. |
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| Informação O consumidor tem direito à informação sobre quantidade, características, composição, preço e riscos que porventura o produto apresentar. |
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| Proteção contra publicidade enganosa e abusiva A publicidade é enganosa quando contém informações falsas sobre o produto ou serviço e é abusiva quando gera discriminação ou violência, induz a um comportamento prejudicial à saúde e à segurança, entre outras coisas. Tudo o que for anunciado deve ser cumprido. |
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| Proteção contratual Contrato é um acordo em que pessoas assumem obrigações entre si. O Código de Defesa do Consumidor garante a igualdade entre consumidor e fornecedor nos contratos firmados entre eles. |
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Facilitação de defesa de seus direitos e acesso à Justiça Para fazer valer seus direitos, o consumidor pode recorrer aos órgãos de defesa ou, se for o caso, entrar na justiça contra o fornecedor. |
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| Qualidade dos serviços públicos Serviços públicos são aqueles que atendem a população de modo geral: transportes, água, esgoto, telefone, luz, correios. O prestador de um serviço público também é fornecedor e os serviços devem ser adequados e eficazes. |